“Enfrentar o muro por dez anos para quebrar o muro, praticar boas habilidades internas para resistir à maré”.Como todos sabemos, devido ao aumento dos padrões de emissão de V para VI, aliado a alguns fatores da epidemia, desde outubro, o mercado de caminhões especiais diminuiu em geral. Por meio de reformas internas, as fábricas profissionais de saneamento ambiental de ponta melhoraram os produtos, focaram na qualidade, prestaram atenção aos detalhes e otimizaram os serviços após a reorganização da gestão. De outubro a novembro de 2020, as vendas aumentaram em vez de cair, e o valor da produção criou um novo máximo nos últimos dois anos. A tendência é aumentar, ultrapassando 10 milhões num único mês, o que não só contribuiu para o valor de produção da empresa do grupo de 7,5 mil milhões, mas também estabeleceu uma base sólida para o mercado nos próximos dois meses.
Para tanto, a fábrica adotou as seguintes salvaguardas para garantir que a produção e as vendas tenham travado uma bela batalha.
1. Admissão por mérito, realocação de trabalho, atribuição de responsabilidades, mudança de conceitos e pensamentos. Através da reorganização, a fábrica profissional de saneamento ambiental de alto nível abandonou completamente a ideia mais ou menos pré-existente de não buscar melhorias e eliminou alguns funcionários irresponsáveis que realizavam apenas trabalhos superficiais; tratou seriamente das pessoas e coisas reclamadas pelos clientes e afetará os clientes. A situação de satisfação da experiência é corrigida de forma resoluta; e cada funcionário é chamado a levar adiante o espírito de propriedade! Se houver boas sugestões de qualidade, dê recompensas pesadas, leve adiante a iniciativa subjetiva dos trabalhadores da linha de frente, recompense e puna. Pela boa qualidade, boas sugestões e boas atitudes, elogie e recompense resolutamente; aqueles que conseguiram passar por muito tempo serão fortemente criticados, punidos e até mesmo persuadidos a mudar de ideia. , Para que o entusiasmo dos trabalhadores melhore muito, evitando a situação de comer uma grande panela de arroz e evitando a mentalidade de fazer o bem e o mal.
2. Desenvolver e expandir ativamente novos produtos, discutir e julgar com base na demanda do mercado e discutir os caminhões de lixo comprimidos montados na lateral que foram consultados mais recentemente no mercado, caminhões de lixo de ancoragem e caminhões de lixo sem vazamentos, fortalecer o desenvolvimento, melhorar os desenhos e alcançar "uma fábrica", ter sucesso, aprovar um, comprar de volta um lote ". Além disso, vários materiais úteis para as vendas foram preparados detalhadamente, de modo a aumentar a taxa de pedidos do gerente de vendas de forma mais favorável e, assim, ter um maior aumento nas vendas de saneamento de alta qualidade e permitir que o gerente de vendas tenha uma compreensão mais profunda da qualidade e do serviço de saneamento de alta qualidade.
3. Fortalecer o atendimento de pré-venda, meio de venda e pós-venda, acompanhar todo o processo e ser responsável por todo o processo.
Em primeiro lugar, antes da venda, através do forte apoio do Departamento de Propaganda da Chengli Company e de requisitos rigorosos para o departamento de mercado de saneamento ambiental de alta qualidade, foram preparados textos, imagens e materiais de vídeo de todos os modelos principais, e o três "5-princípios de minuto" foram alcançados, ①, Responder às perguntas do cliente dentro de 5 minutos, ②, fornecer as informações exigidas pelo cliente dentro de 5 minutos, ③, reportar à gerência para discussão de doenças intratáveis dentro de 5 minutos.
Em segundo lugar, seja profissional e atencioso nas vendas. 1. Especialização, mais profissional que o gerente de vendas. De acordo com o uso real do carro pelo cliente, apresentaremos opiniões mais profissionais e conquistaremos a confiança do cliente. Por exemplo, deve-se considerar que tipo de lata de lixo é usada atualmente pelos clientes de caminhões de lixo comprimido. A seleção e instalação do dispositivo de giro traseiro, por exemplo, o caminhão de lixo montado em caçamba deve considerar a proporção da carga do cliente, lixo seco comum, lixo úmido, lixo líquido com grande peso, etc., e medidas de vedação e impermeabilização deve ser proposto. Aconselhamento profissional; em segundo lugar, iniciativa, que vai desde o progresso da produção, design médio a revestimento, equipamentos de peças de desgaste pequenas a comuns, comunicar-se proativamente com o gerente de vendas, propor proativamente melhores soluções e sempre apoiar o cliente Pensar no problema de uma perspectiva, sempre manter-se em mente: "Não é o patrão quem realmente nos paga, mas sim o cliente", um lema popular mas absolutamente razoável.
Por fim, em termos de serviço pós-venda, aumentar o número de profissionais responsáveis e com vasta experiência no setor para lidar com isso a tempo, resolvê-lo a tempo e dar feedback a tempo, visando "0 reclamação taxa, taxa de satisfação de 100% ", e aumentar o pessoal de inspeção de qualidade, realizar estritamente inspeções de qualidade de acordo com os padrões de qualidade e resolver problemas de qualidade pela raiz antes de sair da fábrica.
Através das medidas acima, a fábrica de saneamento ambiental de alta qualidade de Chengli não apenas melhorou sua capacidade de execução, mas também aprofundou continuamente a filosofia empresarial de "Cliente é Deus". Os produtos da fábrica profissional de saneamento ambiental de alta qualidade da Chengli foram reconhecidos por mais gerentes de vendas. Quando o ambiente não é ideal, há um fluxo contínuo de pedidos em grandes quantidades e, sucessivamente, lotes de caminhões de gancho para resíduos de construção, caminhões de lixo comprimidos, caminhões de lixo de ancoragem, caminhões de lixo comprimidos montados na lateral, lixeiras com lança de gancho, etc. entregue.
Fundindo saneamento de alta qualidade, estabelecendo novos padrões na indústria! Qualidade é a última palavra e serviço é a força principal. Somente prestando muita atenção à gestão para melhorar a qualidade e otimizar os serviços para conquistar o mercado poderemos ser invencíveis na entressafra. Esta é a filosofia empresarial de saneamento ambiental de alta qualidade e a razão pela qual o Grupo Chengli se dedica ao país. A indústria automobilística é incomparável, a melhor maneira de vencer!
